SmarterTrack破解版,降低了支持成本
提供客户服务，提高生产力，将所有沟通结合在一个地方，并减少客户支持费用和服务。SmarterTrack服务台软件可帮助您改善客户服务。
SmarterTrack可以作为在线托管选项或您处理的服务台获得。
降低了支持成本
在使用社区和提供知识库的聊天过程中，解决问题和查询是您的支持成本。
社区使您的客户能够相互帮助，知识库可以指导客户如何解决问题，经纪人可以同时管理两次甚至更多的聊天，从而优化他们的时间，而不是一次只打一个电话47。这些对支持基础架构的优化都降低了支持客户的成本。
多品牌服务
如今，拥有企业，甚至商品或多个部门都很常见。与SmarterTrack一起，您可以支持众多品牌。这使您能够更有效地利用员工，因为一名员工可以跨不同的品牌工作。
集中沟通
客户通过多种方式与您沟通：聊天或电话、机票、邮件。使用单一平台，您可以使用SmarterTrack将所有交付集中在一起。这给了你一个单一的访问点，可以查看他们在说什么，以及你的客户在说什么。
由于大多数通信都存储在一个阶段内，因此可以访问数据以实现法规遵从性、公司治理和存储，等等。
SmarterTrack惊人特性：
服务台通知单：将所有收到的电子邮件转换为通知单，或将其归档在不言自明的门户网站或两者兼有。可以将票据分散到部门和小组，然后再分散到代理人，以确保问题得到完整和正确的管理。集中您的客户沟通，确定问题的优先级，并确保服务级别得到满足或超越，客户得到照顾。
实时聊天：通过实时聊天即时聊天可以帮助公司减少电话呼叫，同时帮助更多客户，并满足客户的口味。正因为如此，服务水平的功效没有价格的上涨。有些人把现场对话作为他们的交流方式。拥有能力是客户支持的完美选择。
知识库：通过为客户提供发现他们想要的答案所需的工具来降低支持成本。文章SEO友好，可搜索，让您创建可更新的内容。知识库文章可以为品牌制作，因此，也可以按所有这些品牌的主题进行组织。
客户社区：构建一个社区，使客户能够轻松地相互沟通和与商业代表沟通。当涉及到有关性能、新功能请求或对公告或问题的解决方案的问题时，这些问题都在一个地方处理——您的客户社区。总有一个结果：提高客户满意度，而社区的优势是无限的!
